Envío y entrega
En Comprartabacoporkilo, entendemos la importancia de recibir tu tabaco de liar natural de forma rápida y discreta. Esta página describe nuestras políticas de envío y entrega para garantizar que tengas una experiencia fluida y satisfactoria.
1. Área de envío
Actualmente ofrecemos envíos a toda la España peninsular. Desafortunadamente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla en este momento. Estamos evaluando continuamente nuestras capacidades de envío y podemos ampliar nuestra área de envío en el futuro.
2. Métodos de envío
Nos asociamos con servicios de mensajería de renombre para garantizar una entrega confiable y eficiente. Todos los pedidos se envían con información de seguimiento, que se te proporcionará una vez que se haya enviado tu pedido.
3. Tiempos de envío
Nos esforzamos por entregar tu pedido lo más rápido posible. Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación. Los tiempos de entrega son generalmente entre 24 y 48 horas, dependiendo de tu ubicación dentro de la España peninsular. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o los retrasos del transportista.
4. Embalaje discreto
Entendemos la necesidad de discreción al enviar productos de tabaco. Todos los pedidos se empaquetan en cajas lisas y sin marcar para proteger tu privacidad. No habrá ninguna indicación del contenido en el exterior del paquete.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso de tu pedido y tu ubicación. El costo de envío exacto se te proporcionará durante el proceso de confirmación del pedido a través de WhatsApp.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento a través de WhatsApp. Puedes utilizar este número de seguimiento para controlar el progreso de tu envío en el sitio web del transportista.
7. Problemas de entrega
Si tienes algún problema con tu entrega, como retrasos o paquetes dañados, contáctanos inmediatamente a través de WhatsApp. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo más rápido posible.
8. Paquetes no entregables
Si un paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o si el cliente no está disponible para recibir el paquete, el paquete se nos devolverá. En tales casos, el cliente será responsable del costo de reenvío del paquete.
9. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío y entrega, contáctanos a través de WhatsApp.